Ci scusiamo per l'inconveniente e spediremo il tuo ordine in due o più pacchi nelle seguenti circostanze:
1). Questi articoli si trovano in magazzini diversi.
2). Tempi diversi di preparazione degli articoli.
3). Restrizioni di peso per spedizioni doganali o espresse.
Riceverai una notifica via email dopo la spedizione di ogni pacco. Se ricevi solo un numero di tracciabilità ma manca l'articolo, non esitare a contattarci per ulteriore assistenza.
E-mail: service@itmail.donnermusic.com
I motivi possono essere quattro:
1. Problema di esaurimento scorte: prestare attenzione alla quantità di inventario del prodotto. Se gli articoli sono esauriti, altri clienti potrebbero averli acquistati, impedendoti di pagare. Elimina questi articoli e paga di nuovo.
2. Problemi relativi all'indirizzo di spedizione: riconferma che il tuo indirizzo e numero di telefono sono disponibili o prova a modificarli nuovamente.
3. Problema di connessione scadente: aggiorna la pagina e riprova.
4. Problema relativo ai regali: i regali non possono essere pagati separatamente.
Per maggiori dettagli, potete contattarci per ulteriore assistenza.
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In genere, ti invieremo un'e-mail con le informazioni di tracciamento dopo la spedizione dell'ordine.
Se non ricevi un'e-mail o la pagina di tracciamento non viene aggiornata dopo la spedizione dell'ordine, contattaci per maggiori dettagli.
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1. Errore di pagamento: se si verifica un errore di pagamento, il tuo ordine verrà annullato.
2. Ordini problematici: se non riusciamo a contattarti in merito all'indirizzo dell'ordine, l'ordine verrà annullato;
3. Esaurito: se tutti gli articoli sono esauriti, verranno annullati, ma ti contatteremo prima dell'annullamento.
1. Per gli ordini che non sono stati spediti, puoi contattarci via e-mail per apportare modifiche.
2. Per gli ordini che sono stati spediti, l'indirizzo di spedizione/del prodotto non può essere modificato.
Prima che l'ordine venga spedito dal magazzino, puoi contattarci per annullare l'ordine.
Tieni presente che una volta che un ordine lascia il magazzino, non può essere annullato. Speriamo che tu possa capire.
La preparazione degli articoli richiede normalmente 24 ore.
(A volte è ritardato a causa di problemi di stock)
L'elaborazione del tuo ordine potrebbe richiedere 2-3 giorni e diversi giorni per il trasporto a seconda della compagnia di spedizioni. Essere pazientare.
Dopo averlo preparato, spediremo il tuo ordine. Ti invieremo via email il numero di tracciamento e il collegamento di tracciamento una volta spedito.
Di solito ci vogliono 24 ore per preparare il prodotto. Una volta spedito l'ordine, ci vorranno 7-8 giorni lavorativi per riceverlo, a seconda del corriere. Si prega di attendere.
In genere, riceverai un'e-mail con le informazioni di spedizione dopo la spedizione dell'ordine.
Se non lo ricevi, potrebbe essere dovuto a uno dei seguenti motivi:
1. Non hai lasciato un indirizzo e-mail per la notifica dell'ordine durante la registrazione di un account Donner o l'effettuazione di un ordine.
2. Il tuo sistema di sicurezza e-mail ha bloccato l'e-mail come annuncio pubblicitario, quindi potresti trovare l'e-mail nella casella di spam.
Per maggiori dettagli potete contattarci.
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai in genere un'e-mail con le informazioni sulla spedizione.
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Se un articolo è contrassegnato come "Esaurito", ti consigliamo di controllare frequentemente il sito nelle prossime due settimane per verificare se viene rifornito. Potete contattarci per maggiori dettagli.
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